Search

Kuluttajapalvelut koulutuskiertueella

10.12.2025 | 1 (1) 2 (2) Hazard identification and planning of measures in consumer services Service provider: Date: Service: Authors: Part, function or device of the service Hazard posed by the service and its underlying causes Harmful consequences posed by t...

Takaisin tukes.fihin Luotettava ja turvallinen infrastruktuuri sekä innovointi Turvallisuuden ja luotettavuuden edistäminen on Tukesin perustehtävä, jota viemme eteenpäin monin eri tavoin. Innovoinnin edistäminen erityisesti omassa toiminnassamme ...

Takaisin tukes.fihin Yhteistyö ja vuorovaikutus Edistämme viestinnässämme ja kaikessa toiminnassamme yhteistyötä ja vuorovaikutusta asiakkaidemme ja sidosryhmiemme kanssa: vaikuttava ja valmentava viranomaistyö ei muuten onnistu. Luottamus&Maine-t...

Takaisin tukes.fihin Tutkitut ratsastustapaturmat Ratsastustapaturmien aineisto Tutkittavassa aineistossa oli mukana kaikki hevosten hoitoon ja ratsastamiseen liittyvät Tukesiin ilmoitetut tapaturmat vuosilta 2017–2021. Kuluttajaturvallisuuslain m...

Takaisin tukes.fihin Vastuullisuus Tukesissa Yhteistyö ja vuorovaikutus Edistämme kaikessa toiminnassamme yhteistyötä ja vuorovaikutusta asiakkaidemme ja sidosryhmiemme kanssa. Toimimme avoimesti, luotettavasti ja läpinäkyvästi, ja tavoitteenamme ...

Takaisin tukes.fihin Läpinäkyvyys ja luotettavuus Toimimme avoimesti ja läpinäkyvästi. Teemme yritysten ja organisaatioiden vastuullisuutta näkyväksi. Luottamus&Maine-tutkimuksen kokonaisarvosana. Uudistimme strategiamme vuoden 2022 aikana. Uuden ...

Uutta voimaa ja suuntaa kuluttajapalveluiden valvontaan

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) vaatii, että moottoriurheiluseurat, lajiliitot ja alan yhdistykset parantavat yleisöturvallisuutta ralleissa ja muissa moottoriurheilutapahtumissa. Parannuksia tarvitaan sekä tapahtumien turvallisuussuunnitteluun että toteutukseen. Erityisesti on kiinnitettävä huomiota kiellettyihin ja yleisölle turvallisiin katselualueisiin, yleisölle annettaviin turvallisuusohjeisi...

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) kielsi päätöksellään marraskuussa 2019 Eroon oireista -verkkokurssia järjestävää yritystä antamasta tai tarjoamasta kurssin yhteydessä sellaisia ohjeita ja väitteitä, jotka voivat aiheuttaa vaaraa terveydelle. Hallinto-oikeus kumosi 29.6.2021 Tukesin antaman ennakoivan kieltopäätöksen. Hallinto-oikeuden päätöksen mukaan ennakoivaa kieltopäätöstä ei voida antaa nykyisen lainsäädännön perusteella.

Miten palvelun turvallisuutta voi parantaa?

Kotieläinpihojen turvallisuudessa on eniten parannettavaa lapsille suunnattujen leikkipaikkojen suunnittelussa ja kunnossa sekä asiakkaiden ohjeistamisessa. Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) valvoi tänä ja viime vuonna kotieläinpihoja tehostetusti. Tukes teki projektin aikana valvontakäynnin 47 kotieläinpihalle tai eläinpuistoon. Vakavilta onnettomuuksilta on kotieläinpihoilla viime vuosina lähes kokonaan vältytty.

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) ja Etelä-Suomen aluehallintoviraston työsuojelun vastuualue ovat havainneet valvonnassaan, että liikuntasaleissa ja -halleissa käytettäviin nostimiin sekä liikuntavälineiden seinä- ja kattokiinnityksiin ei ole kaikissa kohteissa tehty riittäviä tarkastuksia ja huoltoja. Tämä voi johtaa esimerkiksi kuluvien osien, kuten vaijerien tai sakkeleiden, katkeamiseen.

Tapahtumien järjestäjille löytyy turvallisuusohjeita verkosta

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) on koonnut verkkosivuilleen useita sähköisiä työkaluja kuluttajapalveluiden tarjoajille. Työkalujen tarkoituksena on auttaa kuluttajapalveluiden tarjoajia lainsäädännön vaatimusten täyttämisessä ja palveluiden asiakasturvallisuuden varmistamisessa. Työkalut ja lomakkeet ovat maksuttomia, eivätkä ne vaadi rekisteröitymistä.

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) on julkaissut kolme liikuntapaikkojen turvallisuuskoulutusvideota, jotka käsittelevät muun muassa liikuntapaikkojen suunnittelua ja välinehankintoja sekä ylläpitoa. Videot ovat suunnattu liikuntapaikka-alalla työskenteleville ja sitä opiskeleville henkilöille.

Janne ja Kaarina valvovat jatkossa elämykset turvallisiksi

Uimahalleissa ja kylpylöissä henkilökunta harjoittelee säännöllisesti onnettomuuksien varalta. Säännölliset harjoitukset ovat esimerkki hyvistä käytännöistä, joita Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) nostaa esiin kuluttajapalveluista vuonna 2020. Harjoituksiin kuuluu kertausta ensiaputaidoista ja vesipelastamisesta, esimerkiksi veden alla olevan maalihenkilön tai nuken nostaminen altaan pohjasta pintaan ja altaasta ylös.

Elämysten valvonta meillä ja maailmalla

Uimahallien turvallisuusasiakirjoissa puutteita, uinninvalvontaan jälkitarkastuksia