Vi använder kunskap för att öka effektiviteten. Vi tar fram information som hjälper konsumenter och företag att upptäcka riskerna. Information styr vårt beslutsfattande, vår tillsyn och vår verksamhet och hjälper oss att förutse risker. Vi lyfter fram behov att utveckla regelverket.
Vi främjar ansvarsfull verksamhet. Vi informerar, ger råd och hjälper kunderna att agera mer ansvarsfullt. Vi beaktar målen för hållbar utveckling i vår egen verksamhet och utvecklar vår ansvarsfullhet.
Vi är kundorienterade. Vi bemöter våra kunder jämlikt och med respekt och har ett nära samarbete med våra intressentgrupper. Vi satsar på en bra kundupplevelse, transparent verksamhet och tydlig kommunikation.
Vi ger vägledning. Vi ökar vägledande myndighetsverksamhet som främjar förståelse för och efterlevnad av lagstiftningen. Vi agerar på ett sätt som förstärker våra kunders upplevelse av rättvisa och jämlikhet.
Vi arbetar tillsammans med yrkesskicklighet. Vi främjar ett öppet, kreativt och rättvist arbetsklimat där alla upplever att de utför ett meningsfullt och effektivt arbete. Vi upprätthåller vår yrkeskompetens genom att ständigt utveckla vår expertis, våra verksamhetssätt och våra nätverk.