Tjänsteleverantören ska skola in de som arbetar på is i issäkerhet. De som arbetar på isen måste ha tillräcklig kunskap och kompetens att rädda sig själv, rädda andra och första hjälpen. Det är även bra för personer som arbetar på isen att kunna känna igen köldchock och dess följder samt hypotermi och första hjälpen för den.
Planera vad som ska göras om någon går genom isen. Anteckna tillvägagångssätt och en beskrivning av räddningsberedskap i säkerhetsdokumentet. Ha hjälpmedel för att underlätta räddning och anvisningar för att kalla på hjälp på platsen där tjänsten ordnas. Säkerställ på förhand vilken är den säkraste och snabbaste räddningsvägen och vilken räddningsplatsadress som ska ges till räddningsfordon. Kontakta vid behov räddningsmyndigheterna redan när du planerar tjänsten för att fastställa räddningsplatser. Planera på förhand hur man ska göra om det tar länge för ytterligare hjälp att komma (till exempel hur man kan hjälpa någon som gått genom isen att bli varm). Observera i räddningsplanen även säkerheten för dem som räddar och andra kunder som följer med situationen.
Öva räddning ur isen och att rädda en person som gått genom isen på förhand. Det är bra att på isen använda arbetsmaskiner utan hytt, dörrar eller med taklucka. Öva även hur man kommer ut ur arbetsmaskiner.
Följande utrustning hjälper vid räddning:
- en överlevnadsdräkt alltså en torrdräkt för att hållas torr
- isdubbar användningsfärdiga runt halsen (+visselpipa)
- kastlina, käppar eller andra långa hjälpredskap ifall någon går genom isen.
