Yhteystiedot

Yhteys Tukesin asiantuntijoihin

Voit lähettää meille kirjallisen kysymyksen tai palautteen:

Kysy tai anna palautetta

Haluatko ilmoittaa vaarallisesta tai puutteellisesta tuotteesta tai palvelusta? Tee se markkinavalvontarekisterin ilmoituslomakkeella.

Kiireellisissä tapauksissa voit soittaa joko Tukesin vaihteeseen tai etsiä henkilöhausta asiantuntijan suoran yhteystiedon. Haun voit tehdä asiasanalla tai henkilön nimellä.

Tukesin vaihde 029 5052 000

Henkilöhaku

Neuvontanumerot

REACH- ja CLP-neuvonta

Tiistaisin ja torstaisin klo 13.00–15.00
puh. 029 5052 222

Biosidineuvonta

Tiistaisin ja torstaisin klo 13.00–15.00
puh. 050 597 6338

 

Jos asiasi koskee teollisten kemikaalien käsittelyä ja varastointia, niin otathan yhteyttä Teolliset prosessit -ryhmään (etsi numero henkilöhausta). 

KemiDigi-neuvonta

Arkisin 9–10.30 ja 12–13.30
Puh. 029 5052 152

Sähköalan lupa-asiat ja ilmoitukset

Tiistaisin klo 10-12 ja torstaisin klo 12-14
Yhteyshenkilöt:
Johanna Reponen, puh. 029 5052 005
Laura Saarinen, puh. 029 5052 066
Eija Suonurmi, puh. 029 5052 687 (poissa 15.12. 2024 asti)

Kylmäalan pätevyydet ja ilmoitukset

Tiistaisin klo 10-12 ja torstaisin klo 12-14 
Yhteyshenkilöt:
Tiina Heikkinen, puh. 029 5052 156 
Merja Rajamäki, puh. 029 5052 518 

Sähköposti

Huomioithan, että tavallinen sähköposti ei ole tietoturvallinen. Lähetä salassa pidettävät tai muuten arkaluontoiset asiakirjat Tukesiin Turvaviesti-palvelussa.

[email protected]

[email protected] (virallinen asiointi)

Kirjaamon yhteystiedot

Sähköpostiosoite: [email protected]

Salassa pidettävät ja arkaluontoiset asiat: Käytä aina suojattua sähköpostiyhteyttä (Turvaviesti-palvelua), kun lähetät meille aineistoa, joka sisältää salassa pidettäviä tai muuten arkaluontoisia asioita (esimerkiksi henkilötunnus, terveystiedot). Lähetä sähköpostia suojatulla sähköpostiyhteydellä (Turvaviesti)

  • Sähköpostin liitetiedostojen maksimikoko on 500 Mt. Jos liitteet ovat liian suuria, pienennä tiedostokokoa tai lähetä ne useassa eri sähköpostissa. Turvaviesti-palvelun käyttö vaatii sähköpostiosoitteen rekisteröimisen. Jos et saa rekisteröitymiseen liittyvää vahvistusviestiä, tarkista roskapostilaatikko.
  • Jos Tukes lähettää sinulle turvaviestin, lähettäjäosoitteena näkyy sähköpostiohjelmistossa osoiterivillä [email protected] ja turvaviestin sisällössä lähettäjänä on @tukes.fi.sec -päätteinen osoite.

Kirjaamo avoinna
ma–pe klo 9.00–15.00

Asiakirjojen jättäminen
Helsinki: Virastokeskuksen ala-aulan infopiste, Opastinsilta 12 (ma–pe klo 7.30–17.15)
Tampere: Attilan vastaanotto, Yliopistonkatu 38 (ma–pe klo 8.00–16.15)
Rovaniemi: Pilkkeen vastaanotto, Ounasjoentie 6 (ma–pe klo 8.00–16.15)

Näin saat tietoa Tukesin asiakirjoista, tietopyynnöt (asiakirjajulkisuuskuvaus, pdf)

Toimipaikkojen osoitteet

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes), Helsinki
Postiosoite: PL 66, 00521 Helsinki   
Käyntiosoite: Pasilan virastokeskus, Opastinsilta 12 B, Helsinki (kartta)

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes), Tampere
Postiosoite: PL 66, 00521 Helsinki              
Käyntiosoite: Attila, Yliopistonkatu 38, Tampere (kartta)

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes), Rovaniemi
Postiosoite: PL 66, 00521 Helsinki
Käyntiosoite: Pilke, Ounasjoentie 6, Rovaniemi


Puhelin (vaihde)
029 5052 000

Numeroon soittaminen maksaa normaalin matkapuhelinmaksun (mpm) tai paikallisverkkomaksun (pvm) verran. Jos käytät puhepakettia, tarkista operaattoriltasi, sisältyvätkö 0295-alkuiset numerot puhepakettiin.

Avoinna
klo 8.00–16.15 (ma–pe)

Sovithan vierailusta etukäteen.

Vieraiden ilmoittautuminen 

Helsinki: Virastokeskuksen ala-aulan infopiste, Opastinsilta 12 (kartta).
Tampere: Attilan vastaanotto.
Rovaniemi: Pilkkeen vastaanotto.


Asiakaspysäköinti 

  • Helsingissä: Virastokeskuksessa on maksuton asiakaspaikoitushalli (Asemapäällikönkatu 11). Pysäköintilupa on noudettava ala-aulan infopisteestä (rekisteritunnus ilmoitettava). Pysäköintiaika enintään 4 tuntia/ajoneuvo/vrk. Lähellä myös maksulliset pysäköintihallit P-Veturi ja P-Resiina.
  • Tampereella: Lähellä on maksullisia pysäköintihalleja, mm. Finnpark Tampere-talo ja P-Tullintori.
  • Rovaniemellä: Pilke-talon lähellä on maksuttomia asiakaspysäköintipaikkoja.


Tavarantoimitusosoite Helsingissä
Kirjurinkatu 2
00520 Helsinki

 

Laskutustiedot

Verkkolaskut
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes)
Verkkolaskuosoite/OVT-tunnus: 003710212779
Peppol-osoite: 0216:003710212779
Verkkolaskuoperaattori: Posti Messaging Oy
Posti Messaging Oy, välittäjätunnus: FI28768767
Tukesin Y-tunnus: 1021277-9
ALV-tunnus: FI10212779

Otamme vastaan vain Eurooppa-normin mukaisia laskuja 1.4.2021 alkaen. Mikäli teillä ei ole järjestelmää, jolla tuottaa verkkolaskuja, voitte käyttää maksuttomia verkkolaskutuspalveluita. Palveluihin kirjautuminen, käyttöohjeet ja lisätietoa verkkolaskutuksesta Valtiokonttorin verkkosivulla.