Jos palvelu aiheuttaa vaaraa

  1. Toimi näin, jos epäilet palvelun turvallisuutta
    1. Ilmoita huolestasi tai havainnoistasi välittömästi palveluntarjoajalle.
    2. Voit tarvittaessa tehdä vaarallisesta palvelusta ilmoituksen Tukesiin
  2. Toimi näin, jos sinulle tapahtuu palvelussa tapaturma
    Jos sinulle tapahtuu tapaturma kuluttajapalvelussa, toimi palveluntarjoajan ohjeiden mukaisesti. Tarvittaessa hälytä itse ulkopuolista apua ja soita 112.
     
  3. Toimi näin, jos olet tyytymätön palvelun laatuun
    Jos olet tyytymätön hankkimaasi kuluttajapalvelun sisältöön, toteutukseen tai laatuun, mutta palvelusta ei kuitenkaan ole aiheutunut vaaraa terveydelle tai omaisuudelle, neuvottele ensin palveluntarjoajan kanssa. Tarvittaessa saat neuvotteluapua kuluttajaneuvonnasta.
     
  4. Kerro havainnoistasi - autat samalla muita
    Jos epäilet, että jokin käyttämäsi palvelu voi aiheuttaa vaaraa terveydellesi tai omaisuudellesi ilmoita siitä Tukesiin