Yrityksen velvollisuudet, kun tuote aiheuttaa riskin
Jos tuote ei täytä sille lainsäädännössä asetettuja vaatimuksia ja aiheuttaa riskin terveydelle, turvallisuudelle tai ympäristölle, yrityksen pitää:
- lopettaa tuotteen myyminen välittömästi ja tarvittaessa poistaa tuote markkinoilta, eli jakeluketjun kaikista vaiheista
- ilmoittaa viivytyksettä riskin aiheuttaneesta tuotteesta ja sitä koskevista toimenpiteistä tuotetta valvovalle viranomaiselle. Tukesille voi tehdä ilmoituksen Tukesin sivuilta löytyvällä lomakkeella. Ilmoituksen voi lähettää osoitteeseen kirjaamo (at) tukes.fi.
- tehdä ilmoitus riskin aiheuttaneesta tuotteesta ja sitä koskevista toimenpiteistä niiden EU- ja ETA-alueen maiden toimivaltaisille viranomaisille, joissa kyseistä tuotetta on ollut myynnissä. Ilmoitus pitää tehdä Business Gateway -järjestelmän kautta.
Vakava riski edellyttää yritykseltä nopeita toimenpiteitä ja jatkotoimia, myös tapauksissa, joissa vaikutukset eivät ilmene välittömästi. Palautusmenettely eli takaisinveto voi koskea sekä kuluttaja- että ammattikäyttöön tarkoitettuja tuotteita.
- Jos tuotteet aiheuttavat vakavan riskin, yrityksen pitää kerätä tuotteet takaisin kuluttajilta ja muilta loppukäyttäjiltä ja tiedottaa asiasta jakelijoita, tuotteita jo ostaneita kuluttajia ja muita loppukäyttäjiä.
- Jos kuluttajatuote on aiheuttanut onnettomuuden, valmistajan tai EU:hun sijoittautuneen vastuutahon on ilmoitettava onnettomuudesta Business Gateway -järjestelmän kautta sen jäsenvaltion viranomaiselle, jossa onnettomuus on sattunut.
