Vapaa-ajan palvelujen asiakasturvallisuutta koskeva lainsäädäntö on uudistunut. Laki kulutuspalvelujen turvallisuudesta (185/2025) tuli voimaan 5.5.2025 ja se korvaa palvelujen turvallisuuden osalta aiemman kuluttajaturvallisuuslain (920/2011). Laki koskee yksityiseen kulutukseen tarkoitettujen palvelujen turvallisuutta siltä osin kuin erityissääntelyä ei ole. Tällaisia palveluja ovat esimerkiksi liikunta-, urheilu- ja hyvinvointipalvelut sekä luonto-, elämys- ja ohjelmapalvelut, tapahtumat ja muut vastaavat vapaa-ajan palvelut.
Mitä lakiuudistus tarkoittaa palveluntarjoajan näkökulmasta?
Palveluntarjoajan turvallisuustyölle asetut velvollisuudet on kirjattu uuteen lakiin aiempaa selkeämmin. Velvollisuuksissa painotetaan ennakoivaa vaarojen tunnistamista, turvallisuuden jatkuvaa seurantaa ja parantamista sekä palveluntarjoajan turvallisuustyön dokumentointia hänelle tarkoituksenmukaisimmalla tavalla.
Uuden lain myötä dokumentointivelvollisuus koskee kaikkia vapaa-ajan palveluita tarjoavia tahoja. Turvallisuusdokumenttien tekemiseen on 6 kuukauden siirtymäaika lain voimaantulosta niille palveluntarjoajille, joilta aiempi kuluttajaturvallisuuslaki ei edellyttänyt turvallisuusasiakirjaa.
Lakiin pääsee tutustumaan Finlex-palvelussa: Laki kulutuspalvelujen turvallisuudesta (185/2025)
Lain vaatimukset on koottu Tukesin verkkosivuille: Vapaa-ajan palveluiden turvallisuus.
Lain vaatimuksia on avattu uudessa yleisessä Kulutuspalvelujen turvallisuus -ohjeessa.
Palveluntarjoajien turvallisuustyön tueksi julkaistaan 6.5.2025 Tukes Kampus -oppimisympäristö. Se tarjoaa koulutusta, jossa perehdytään yksityiskohtaisemmin palvelujen turvallisuustyön suunnitteluun ja toteutukseen.
Lisätietoja uuteen lakiin liittyen voi tiedustella Tukesin sähköisessä palvelussa: Kysy tai anna palautetta (Tuotteet- ja palvelut – Kuluttajille tarjottavat palvelut). Uuden kulutuspalvelulain puhelinneuvonta on tavoitettavissa ma klo 13-15, ke klo 9-11 ja pe klo 9-11 numerossa 029 5052 266.
Miten lakimuutos vaikuttaa asiakkaiden turvallisuuteen?
Palvelun käyttäjien turvallisuuden näkökulmasta lakiuudistus ei aiheuta merkittäviä muutoksia. Palvelujen turvallisuuden varmistaminen on palveluntarjoajan tehtävä. Tukes valvoo, että palveluntarjoajat noudattavat lakia, mutta ei ennakkohyväksy palveluita, eikä ole tarkastanut kaikkien palveluntarjoajien toimintaa.
Jos palvelun turvallisuus epäilyttää, siitä kannattaa olla yhteydessä palveluntarjoajaan ja tarvittaessa tehdä ilmoitus (Vaarallinen palvelu) Tukesille.
Lisätietoja:
ryhmäpäällikkö Janne Niemelä, p. 029 5052 153
ylitarkastaja Laura Immonen, p. 029 5052 229
