Yhteystiedot

Yhteys Tukesin asian­tuntijoihin

Voit lähettää meille kirjallisen kysymyksen tai palautteen:

Kysy tai anna palautetta

Haluatko ilmoittaa vaarallisesta tai puutteellisesta tuotteesta tai palvelusta? Tee se markkinavalvontarekisterin ilmoituslomakkeella.

Jos haluat asioida puhelimitse, voit soittaa Tukesin vaihteeseen.

Tukesin vaihde 029 5052 000

Mediapuhelin (toimittajille) 029 505 2234 arkipäivisin kello 9–15

Neuvonta­numerot

REACH- ja CLP-neuvonta

Tiistaisin ja torstaisin klo 13.00–15.00
puh. 029 5052 222

Puhelinpalvelu suljettu heinäkuussa

Biosidineuvonta

Tiistaisin ja torstaisin klo 13.00–15.00
puh. 050 597 6338

Puhelinpalvelu suljettu heinäkuussa

KemiDigi-neuvonta

Tiistaisin ja torstaisin 9–10.30 ja 12–13.30
puh. 029 5052 152

Sähköalan lupa-asiat ja ilmoitukset

Tiistaisin ja torstaisin klo 12-14
Yhteyshenkilöt:
Johanna Reponen, puh. 029 5052 005 (poissa 16.6.-11.7.2025)
Laura Saarinen, puh. 029 5052 066
Eija Suonurmi, puh. 029 5052 687 (poissa 30.6.-25.7.2025)

Sähkölaitteistot ja -urakointi

Huomioithan, että Tukes ei anna teknistä neuvontaa tai ota kantaa yksittäisiin suunnitelmiin. Näissä asioissa voit kääntyä esimerkiksi valtuutettujen sähkötarkastustahojen puoleen.

Arkipäivisin klo 9.30–14.30
puh. 029 5052 149

Kylmäalan pätevyydet ja ilmoitukset

Tiistaisin ja torstaisin klo 12-14 
Yhteyshenkilöt:
Merja Rajamäki, puh. 029 5052 518
Tiina Heikkinen, puh. 029 5052 156

Vapaa-ajan palveluiden turvallisuus: neuvonta uudesta kulutuspalvelulaista

Maanantaisin klo 13-15, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 9-11
puh. 029 5052 266

Sähköposti

Huomioithan, että tavallinen sähköposti ei ole tietoturvallinen. Lähetä salassa pidettävät tai muuten arkaluontoiset asiakirjat Tukesiin Turvaviesti-palvelussa.

[email protected]

Kirjaamon yhteystiedot

Sähköpostiosoite: [email protected]

Salassa pidettävät ja arkaluontoiset asiat: Käytä aina suojattua sähköpostiyhteyttä (Turvaviesti-palvelua), kun lähetät meille aineistoa, joka sisältää salassa pidettäviä tai muuten arkaluontoisia asioita (esimerkiksi henkilötunnus, terveystiedot). Lähetä sähköpostia suojatulla sähköpostiyhteydellä (Turvaviesti)

  • Sähköpostin liitetiedostojen maksimikoko on 500 Mt. Jos liitteet ovat liian suuria, pienennä tiedostokokoa tai lähetä ne useassa eri sähköpostissa. Turvaviesti-palvelun käyttö vaatii sähköpostiosoitteen rekisteröimisen. Jos et saa rekisteröitymiseen liittyvää vahvistusviestiä, tarkista roskapostilaatikko.
  • Jos Tukes lähettää sinulle turvaviestin, lähettäjäosoitteena näkyy sähköpostiohjelmistossa osoiterivillä [email protected] ja turvaviestin sisällössä lähettäjänä on @tukes.fi.sec -päätteinen osoite.

Kirjaamo avoinna
ma–pe klo 9.00–15.00

Asiakirjojen jättäminen
Helsinki: Virastokeskuksen ala-aulan infopiste, Opastinsilta 12 (ma–pe klo 7.30–17.15)
Tampere: Attilan vastaanotto, Yliopistonkatu 38 (ma–pe klo 8.00–16.15)
Rovaniemi: Pilkkeen vastaanotto, Ounasjoentie 6 (ma–pe klo 8.00–16.15)

Näin saat tietoa Tukesin asiakirjoista, tietopyynnöt (asiakirjajulkisuuskuvaus, pdf)

Toimi­paikkojen osoitteet

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes), Helsinki
Postiosoite: PL 66, 00521 Helsinki   
Käyntiosoite: Pasilan virastokeskus, Opastinsilta 12 B, Helsinki (kartta)

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes), Tampere
Postiosoite: PL 66, 00521 Helsinki              
Käyntiosoite: Attila, Yliopistonkatu 38, Tampere (kartta)

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes), Rovaniemi
Postiosoite: PL 66, 00521 Helsinki
Käyntiosoite: Pilke, Ounasjoentie 6, Rovaniemi


Puhelin (vaihde)
029 5052 000

Numeroon soittaminen maksaa normaalin matkapuhelinmaksun (mpm) tai paikallisverkkomaksun (pvm) verran. Jos käytät puhepakettia, tarkista operaattoriltasi, sisältyvätkö 0295-alkuiset numerot puhepakettiin.

Avoinna
klo 8.00–16.15 (ma–pe)

Sovithan vierailusta etukäteen.

Vieraiden ilmoittautuminen 

Helsinki: Virastokeskuksen ala-aulan infopiste, Opastinsilta 12 (kartta).
Tampere: Attilan vastaanotto.
Rovaniemi: Pilkkeen vastaanotto.


Asiakaspysäköinti 

  • Helsingissä: Virastokeskuksessa on maksuton asiakaspaikoitushalli (Asemapäällikönkatu 11). Pysäköintilupa on noudettava ala-aulan infopisteestä (rekisteritunnus ilmoitettava). Pysäköintiaika enintään 4 tuntia/ajoneuvo/vrk. Lähellä myös maksulliset pysäköintihallit P-Veturi ja P-Resiina.
  • Tampereella: Lähellä on maksullisia pysäköintihalleja, mm. Finnpark Tampere-talo ja P-Tullintori.
  • Rovaniemellä: Pilke-talon lähellä on maksuttomia asiakaspysäköintipaikkoja.


Tavarantoimitusosoite Helsingissä
Kirjurinkatu 2
00520 Helsinki

 

Laskutus­tiedot

Verkkolaskut
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes)
Verkkolaskuosoite/OVT-tunnus: 003710212779
Peppol-osoite: 0216:003710212779
Verkkolaskuoperaattori: Posti Messaging Oy
Posti Messaging Oy, välittäjätunnus: FI28768767
Tukesin Y-tunnus: 1021277-9
ALV-tunnus: FI10212779

Otamme vastaan vain Eurooppa-normin mukaisia laskuja. Mikäli teillä ei ole järjestelmää, jolla tuottaa verkkolaskuja, voitte käyttää maksuttomia verkkolaskutuspalveluita. Palveluihin kirjautuminen, käyttöohjeet ja lisätietoa verkkolaskutuksesta Valtiokonttorin verkkosivulla.